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福州融侨物业管理有限公司龙岩分公司

客服主管

刷新于:2020-05-29

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薪资: ¥4千-6千

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 专科 | 3年 | 语言不限 || 年龄25岁到40岁

地址: 福建省-龙岩市-新罗区(龙岩新罗龙腾路体育公园融侨观邸项目)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 059***06 查看

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职位动态

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公司简介

融侨集团于1989年由东南亚著名华人企业家林文镜先生创立于中国福州,已发展为一家大型综合性企业航母。以房地产开发为核心,业务涉及酒店、商业、物业、教育,开拓港口物流、农业旅游、温泉开发、医疗保健等创新产业。业务版图覆盖中国大陆、中国香港、中国台湾、印尼、新加坡等全球城市。
福州融侨物业管理有限公司作为融侨集团全资子公司,融侨物业始终坚持“优质服务,温馨家园,追求卓越,真诚奉献”的质量方针,积极营造安全、舒适、便利、和谐、优美的居住环境。作为福建省首家获得国家一级物业管理企业资质的企业,经过不懈的努力,公司先后获得以下荣誉:建设部授予的“提供物业管理满意承诺单位”;中国质量检验协会授予的“重质量讲信誉物业管理企业”;中国房地产管理委员会授予的“全国物业管理诚信企业 — 政府放心、业主满意单位”;中国房地产TOP100研究组授予的“中国物业服务百强企业”;中国物业管理协会授予的“物业管理改革发展三十周年 — 综合实力百强企业”;中国物业管理协会授予的“物业管理综合实力TOP200企业”;中国房地产业协会授予“中国物业管理企业品牌价值20强”。伴随着融侨集团的发展,物业管理项目遍布福州、福清、厦门、武汉、合肥、南京、无锡、太仓、淮安、天津、郑州、重庆、成都、上海等地,服务项目主要是高档住宅小区、商住楼、别墅、写字楼等多种类型的物业,实际已接管项目近100个,管理面积1000多万平方米,员工近3千人,服务客户8万户。
岗位职责:
1、客户信息档案建立与完善;
2、负责客户重大投诉处理,并完善投诉处理机制的建设;
3、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作;
4、负责客服人员培训,并对其工作业绩进行考核;
5、负责客户服务与社区文化、联谊和交流活动的策划、组织与监管;
6、较强的沟通协调及抗压能力;
7、具有较强的独立解决日常客服事务能力;
8、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改等;
9、协调与其它班组间的关系;
任职要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、物业管理专业优先考虑。
2. 二年以上客服主管或会议服务与管理经验。
3.熟悉物业管理相关法律法规与管理经验;较强的组织、管理、协调能力;具备一定公文写作能力,熟悉办公软件的使用。
4.形象、气质好,工作踏实,有服务意识;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。
薪资福利:
1、交五险一金,月休六天。

融侨物业

福州融侨物业管理有限公司龙岩分公司

福州融侨物业管理有限公司龙岩分公司
  • 行业物业管理/商业中心
  • 性质中外合资(合营、合作)
  • 规模1000人以上
  • 网址
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