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厦门大白科技有限公司

电商售后客服

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傅女士
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 加班补助

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到38岁

地址: 龙岩市-新罗区(龙岩新罗区五洲财富广场龙岩市新罗区龙腾中路618号五洲财富广场2幢)导航

人数: 招聘5人

时间: 08:30-17:30|5.5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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职位动态

低于20% 简历回复率 暂未回复 简历平均回复时长 2024-04-02 企业最近登录时间

公司简介

一、简介
1、概况
厦门大白科技有限公司,专注于厨卫产品的设计、研发、生产及销售,致力于让用户体验更舒适的厨卫生活。大白,拥有一支深耕于厨卫行业十多年的设计师队伍,他们曾荣获数十项德国iF及红点奖,他们用炽热的工匠之心与高标准的审美眼光,设计温暖你的厨卫产品。同时,拥有一位巨头制造商做强有力的后盾-全球专业的卫浴五金制造商-路达卫浴,好的设计,结合先进的工艺, 更具优秀的品质。大白,做温暖你的厨卫产品。
2、主要产品
花洒、精密龙头、淋浴系统、淋浴房、浴室柜、厨柜等
3、成就荣誉
中国及海外创新技术专利数几十余件,国内外几十余项工业设计大奖(iF设计奖、红点设计奖、中国创新设计红星奖、中国创新设计红棉奖、中国企业产品创新奖)
二、福利保障
1、生活保障
五险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金)团体险。
2、接收档案及落户厦门。
3、工作福利
带薪福利假(年假、婚假、孕检假、哺乳假、陪产假、丧假等);
节日福利(中秋博饼活动、端午发放粽子、年终尾牙等);
季度部门活动经费、生日礼物;
优秀员工福利、自驾油贴(经理以上级管理人员专享);
4、休闲活动
文娱设施(篮球场、羽毛球队等);
5、职业提升
开展管理类、技能类、学历提升类、应届成长等系统培训计划;
广阔的职业平台与空间(轮岗、晋升、师徒帮带等);
职称评定(各类初、中、高级职称)。
岗位职责:
1.售后客服,以处理复杂客诉和投诉为主
2.处理后台纠纷单、投诉单等,熟悉平台规则和售后处理时效;
3.梳理工商投诉/举报等材料,及时记录并整理工作数据情况;
4.协助上级处理复杂客诉等
5.在线接待客户,了解客户服务需求,解答客户提问并及时落实问题;
6.协调沟通快递问题、解决顾客正常的退、换货等售后问题 ;
7.及时有效跟进工单问题件,给到客户解决方案 ;
8.反馈在售后处理过程中碰到的问题,如产品问题、服务问题等
9.负责客户电话咨询的接听,解答客户对产品的疑问

公司地图

龙岩新罗区五洲财富广场龙岩市新罗区龙腾中路618号五洲财富广场2幢

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-07-04

厦门大白科技有限公司

厦门大白科技有限公司

专注于厨卫产品的设计、研发、生产及销售
  • 行业批发/零售
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
手机版m.597.com
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