1、服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务； 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，并把工作车及清洁工具归位放好；
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、适失和索赔等情况；
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题,6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。