1.认真做好旅游者在冰雪展示馆的接待服务；
2.热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化；
3.妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；
4.维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。