一、岗位职责：
1、能接待好咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2、处理好店铺的售后问题，降低退款率；
3、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
4、处理中差评，能与电话客户沟通；

二、岗位要求：
1、态度谦和，语气亲切，性格温和；
2、了解电脑基本操作，打字速度快；
3、有良好的沟通和理解能力；