一、岗位职责：
1、负责管理酒店前厅部的接待，熟知前厅服务设施的功能；
2、每日审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况；
3、保持良好客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；

二、岗位要求：
1、两年以上工作经验，熟悉前厅部运作及管理程序
2、熟悉ota操作和网评分提升。
待遇面议