一、岗位职责
1、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访与接待工作（电话、qq）；
2、负责跟踪学员对辅导课程的反馈意见，及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台；
3、负责学生学籍信息的整理、统计与保存；
4、报班学员订单的录入审核工作；
5、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作，完成领导交代的其他工作任务。
二、岗位要求
1、大专以上学历，有相关行政教务工作经验优先。
2、有较好的条理性，态度认真严谨、有耐心、有责任心；
3、有亲和力，善于沟通，擅长ps，有学生管理工作经验优先。