薪资:
¥3500-5000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
龙岩市-新罗区(福建省龙岩市新罗区富山国际21楼2109)导航
人数:
招聘5人
时间:
-|
公司简介
公司总部在北京中关村,成立于2008年,龙岩分公司现有销售部,客服部,等,主要在天猫,京东平台销售电脑配件,手机配件,各种视频转换器等。
岗位职责:
1、处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;
2、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型;
4、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度;
任职要求:
1、有淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先;
2、头脑灵活,打字速度快,文字表达能力强,普通话标准;
3、熟悉网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售后各类问题;
4、工作细致耐心,有责任心,热情敬业,学习能力强、动手能力强,完成工作主动、独立性强,吃苦耐劳;
5、团队意识强,有独立处理售后问题的能力
6、能适应调休,能够合理安排时间。
公司地图
福建省龙岩市新罗区富山国际21楼2109
更新于:2024-02-21
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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