一、任职要求：
1.大专以上学历；
2.懂得淘宝基本操作 ；
3.有良好的心理素质，性格好要 ；
4.热衷于与人沟通，与客户电话沟通交流没有障碍；
5.重点是有抗压的能力；
6.对从事过售后服务或者400电话体系的人优先考虑；
二、职位描述：
1、登陆淘宝旺旺处理售后问题；
2、处理淘宝店的退货商品，并做好登记；
3、发现问题及时与客户沟通，确保产品投诉问题妥善解决；
4、 负责与相关部门的业务协调，受理客户投诉，及时解决客户提出的售后问题；
5、维护良好的客户关系，掌握客户需求，建立和管理客户档案和信息数据库。
要求在公司上班