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武平厦旅酒店管理有限公司

- 前厅部

客服管家

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林女士
人事专员昨日活跃  IP属地:福建

薪资: ¥2500-5000元/月·13薪

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 大小周
  • 加班补助

要求: 中技/中专 | 2年 | 语言不限 | 20岁到35岁

地址: 龙岩市-武平县(福建省龙岩市武平县平川镇平川街道北环路42号)导航

人数: 招聘1人

时间: 5.5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

武平厦旅酒店管理有限公司是由厦门旅游集团与武平县天然文化旅游投资有限公司(隶属于福建武平国投集团有限公司)共同创办的合资企业,主要运营的项目为武平县继续教育基地的酒店、餐饮和物业管理服务等,是董事会领导下的总经理负责制企业。
武平县继续教育基地项目是以“三校一宫”(县委党校、县教师进修学校、县电大及县工人文化宫)为业主的结合文化教育、文化旅游于一体的智慧化新型校区。继续教育基地分教学培训区、行政办公区、文化体育休闲区、生活后勤区四个功能区进行布局建设,共7栋楼,1#楼(希贤楼)为学员接待中心(学员宿舍)即酒店项目的客房楼、2#楼(馥兰园)学员食堂即酒店项目的餐饮楼、3#楼(培元楼)和4#楼(培英楼)为教学楼、5#楼(思源楼)为办公楼、6#楼为学术报告厅、7#楼为工人文化宫。用地106亩,总建筑面积约31150平方米,总投资2.1亿元。
继续教育基地位于武平县平川镇北环路42号,交通便利、环境优美,北倚梁野山国家4A级景区,南面“平桥翠柳”城市森林公园,东邻客都汇文化创意产业园和全国文明村镇“十里花廊”园丁村,西接万星影视城。
继续教育基地的1#楼(希贤楼)酒店项目共有180间(套)客房,其中标准客房172间、商务套房和豪华套房各4套。全部按照四星级标准设计和建设。2#楼(馥兰园)
餐饮项目设有宴会大厅、豪华包厢和小型多功能厅,共有餐位数300位,可承接各式宴会、商务宴请及活动聚会等用餐,以改良提升的道地客家菜色结合主厨私房料理,美味珍馐,丰俭随心。
武平厦旅酒店管理有限公司继续教育基地酒店项目共设总经办、运营中心、行政财务部、工程部、餐饮部、文化市场部和物业服务部7个部门。项目突破传统的酒店和物业行业标准,结合新校区的优势环境和配套,以全新的“酒店+物业”理念向宾客提供管家式的人性化细节服务。公司注重结合武平县全域旅游提升的文化旅游服务品牌的打造,为员工提供具备竞争力的待遇和可以与企业共同持续发展的职业生涯平台,让宾客感受“满意+惊喜”的旅居体验。
一、岗位职责
1.负责检查客人的客史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作;
2.负责客人抵达前的工作,客人抵达前做好房间的检查工作及餐饮的准备情况,准备客人房间的赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务,为客人提供行李开箱或装箱服务;
3.负责接待VIP的住宿、用餐、会议,并提供贴身管家式服务;
4.在VIP抵店之前检查房间、餐厅、会议布置情况,有何特殊的状况及时落实跟踪;
5.与所有的客人建立良好的互动关系使之感受到家一般的人性化关怀;
6.积极主动的拜访客人。了解客人在店期间感受,获取客人对酒店设施和服务的意见及建议。了解客人喜好,以便提供个性化服务,并建立客史档案;
7.熟悉前台系统知识全面掌握,保证在前台人员短缺的情况下协助前台主管完成相关接待工作;
8.执行酒店的规定,有权同意或否决操作部门的不合理要求;
9.负责带领客人参观房间;
10.观察餐厅出品情况并提出改善的建议;
11.提出关于提高服务质量和增加收入的建议;
12.在入住、退房高峰期,协助前台引导宾客。

二、岗位要求:
1、女性,星级酒店一年以上管理经验,熟悉掌握前厅、客房业务知识;
2、具有亲和力,形象气质佳,工作积极、主动、细心、负责,能熟练运用办公软件;
2、具备一定的客户管理、领导组织和沟通能力,具有较强的工作责任感和团队协作精神。

公司地图

福建省龙岩市武平县平川镇平川街道北环路42号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-12-13

怡氧度假酒店(继续教育基地)

武平厦旅酒店管理有限公司

以全新的“酒店+物业”理念向宾客提供管家式的人性化细节服务。
  • 行业旅游
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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