一、岗位职责： 1、负责公司网店订单处理、评价处理、售前售后处理等工作； 2、通过网站平台的客服软件，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑跟问题； 3、网店销售数据和资料整理并及时反馈； 4、负责订单的整理制作。 二、岗位要求： 1、高中专以上学历,打字50字/分以上，熟悉计算机常用办公软件应用及操作 ； 2、具备良好的文字沟通能力及亲和力,服务意识强,责任心强： 3、熟悉淘宝网购物流程和一些基本的网络知识； 4、工作细心、踏实、有耐心 5、有经验者优先 没有经验可以培训。 三、薪资待遇： 1、底薪+满勤奖+绩效+奖金（3k-4k） 四、上班时间：1、上午9:00-18:00 ，月休四天