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龙岩万达广场商业物业管理有限公司 - 营运部

客服助理

刷新于:2019-02-20

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薪资: ¥4千-5千

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包吃
  • 周末双休

要求: 专科 | 工作经验不限 | 语言不限 || 年龄20岁到30岁(可接收应届生)

地址: 福建省-龙岩市-新罗区(新罗区曹溪双龙路1号龙岩万达广场SOHO B5楼)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作7.5小时 | 一周工作5天

电话: 059***92 查看

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公司简介

    龙岩万达广场是万达集团在福建开发建设的第十座万达广场,同时也是龙岩市大型城市综合体,项目总建筑面积约73万平方米,总投资额近50亿元。项目集大型商业中心、五星级酒店、甲级写字楼、大型娱乐中心、城市步行街、SOHO办公六大业态于一体,引入万达影城、大玩家超乐场、大型商超、品牌快时尚主力店及上百家品牌专营店的进驻,满足消费者一站式生活消费需求,同时改变区域内原有商业格局,形成独立商圈,成为龙岩新的商业中心,并推动龙岩城市化发展,促进区域产业升级,对提升龙岩中心城市乃至闽西地区的服务业发展水平具有十分积极的意义.
岗位职责:
1、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作
2、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门,负责收集业户、顾客意见并及时反馈
3、协助上级主管实施对业户和顾客的电话调查和回访工作
4、负责配合开展促销活动的接待服务工作
5、负责商场便民服务的开展工作
6、负责协助商管员对商场物品出入的控制与管理工作
7、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作
8、负责商场开、闭店的统一协调工作
任职要求:
1、全日制大专(含)以上学历、专业不限;
2、熟悉礼仪接待业务、熟悉消费者权益保护法、口齿伶俐、普通话标准、播音播报
3、岗位任职培训
4、具有1年以上相关工作经验,应届优秀毕业生亦可
5、具备良好的语言表达及沟通协调能力
6、能熟练使用广播进行信息播报
7、熟练操作办公系统及办公自动化
8、良好执行能力、安全意识、服务意识、沟通表达能力、独立处理突发事件能力
龙岩万达广场商业物业管理有限公司
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