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龙岩市腾宇贸易有限公司 - 售后部

售后客服

刷新于:2019-10-19

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薪资: ¥3千-5千(3千-4千+提成)

福利:
  • 五险
  • 单休
  • 加班补助

要求: 高中 | 工作经验1年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到36岁

地址: 福建省-龙岩市-新罗区(龙岩市新罗区万阳城A1梯22楼)查看公司地图

人数: 招聘2人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 136***39 查看

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职位动态

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公司简介

龙岩市腾宇贸易有限公司成立于2012年,专业从事家居产品的研发、生产、销售一体。拥有多家合作生产工厂及10000多平方米的仓库;凭借互联网技术及新型网络营销方式,对产品采取全方位的立体推广,目前公司在天猫、京东、淘宝、拼多多等平台上经营多家店铺,主要经营时尚、高端的实木家具、以北欧,新中式、美式风格为主;所销售的青少年系列产品以“环保健康、色彩绚丽、童趣无限”的设计理念,赢得众多青少年和家长们的青睐。针对市场需求和国家家具的流行趋势,公司推出针对成人系列家具以“简约、时尚、唯美”的风格再次获得众多年轻消费者的认可。目前公司的售后服务网络已覆盖全国大中城市,年均营业额约在8000万元。
公司现有规模近40人,拥有专业的运营团队,完善、细致贴心的售后服务保障,高效科学的管理方法,为个人用户提供体贴入微的优质服务;自公司成立以来,公司持续为员工提供更多的学习机会和专业培训,提供更多的发展平台,让员工得以最大的提升与成长。
我们的理念是:激情工作、快乐生活,勇于承担、追求卓越!

岗位职责:
1、处理网站客户售后咨询,物流的跟踪信息;
2、处理网站客户的售后问题,产品的破损、补件和协商赔偿等;
3、疑难物流处理及发货部对接关系处理;
4、查看店铺所有订单,及时跟进疑难订单;
5、认真及时核实买家提交的退换货信息,妥善处理中差评及客服投诉,提高客户满意度;
6、打字速度快,能及时对客户进行回应。

任职资格:
1、具备较强的服务意识,熟悉客户服务流程,有客服工作经验优先;
2、具备良好的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

工作时间:
8:00-12:00,14:00-18:00(其他时间以工作情况调整);
周休1天(月休4天),法定节假日/五险/绩效奖/工龄奖/年终奖/生日礼金。

龙岩市腾宇贸易有限公司

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