1、了解淘宝规则、天猫规则。
2、打字速度快，能盲打，可达到同时和5位以上客户聊天。
2、熟悉旺旺聊天工具，及时快速解答客户疑问，引导顾客下单。
3、完成客服绩效目标。
4. 熟悉业务流程及产品知识，为客户提供真诚高效的服务，建立美好的客户体验环境。
5. 跟进客户付款状态，完成询单未付款订单的在线催付款工作，提升销售业绩。
上班时间轮班制7
白班：8：30-16：30
晚班：17：00-00：00
一个星期3天白班，3天晚班(晚班在家里上)，一天作为调整，休息
工资面议 底薪+提成
工作地点：龙岩市新罗区龙岩大道商务版块(荣顺国际对面)紫金一号7楼716A