薪资:
¥4500-5500元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 24岁到40岁
地址:
龙岩市-新罗区(福建省龙岩市新罗区双龙路中航紫金云熙)导航
人数:
招聘1人
时间:
5天/周
公司简介
中航物业管理有限公司作为中央直属国企、世界500强的中国航空工业集团下属骨干企业,依靠强大的航空工业背景和技术,逐步成为中国物业管理行业的专业力量,2007年荣膺首届福田区区长质量奖,在2008年1月公布的全国第二届物业金榜排名中,中航物业管理有限公司的综合实力名列全国第二名,2013年荣登深圳市市长质量榜单,2015年成为了全国物业服务标准化技术委员(SAC/TC560)秘书处承担单位。中航物业全力打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商,是中国物业管理行业首批国家一级资质企业,中国物业管理协会副会长单位,深圳市物业管理协会副会长单位。公司目前年营业收入逾30亿元,连续三年在全国物业管理行业排名前列。
工作地点:龙岩中航紫金云熙
工作时间:5天7小时
一、工作职责
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照项目规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费,车位管理费等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
8、领导做好前台、管家等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
二、责任及其他
1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责,安排和调整下属轮休的工作接替;
2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权,对下属各人员各项工作的监督、检查权;
3、落实好管理处经理安排的其他任务。
更新于:2019-09-11
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