一、岗位职责：
1、熟悉公司所有产品和自营平台的操作使用；
2、表达能力良好，能进行电话沟通，处理客户投诉；
3、服从公司的其他安排

二、岗位要求：
1、善于与人沟通，具有较强的语言组织及沟通能力，较好的引导购买能力、解答问题的能力。耐心礼貌的答复客户，而且百问不烦。要细心、有耐性、不急躁，能随机应变；
2、服从安排，对工作有热情，责任心强；有良好的团队合作精神，能够承受一定程度的压力，自我调节能力强，能够长期在公司共同发展稳定工作;