一、岗位职责：
一）遵守公司流程、制度
1、熟悉公司各项日常流程、制度（包括发票、加款、产品、营销会议等）；
2、掌握运用公司产品操作，并掌握相关产品知识，能准确的传达给客户。
二）客户上线咨询服务
1、注册新账户并核查新注册账户的推广信息；
2、通知客户账户相关信息并推进推广上线；
3、结合用户实际推广情况，利用数据分析等手段给予客户改善方案；
4、为客户方网络营销专员或团队提供，帐户管理咨询、培训服务。
三）客户的风险控制
1、日常风险自查，控制风险，及时将风险户情况上报部门经理。
四）客户的日常维护
1、解答客户咨询，指导客户正确使用推广系统，维持良好客户关系；
2、关注客户动态信息，及时告知、协助客户处理相关问题，确保客户推广效果的连续性；
3、通过电话、拜访、会议等形式进行客户关系维护，挖掘客户的潜力；
4、通过汇总，分析，为客户提供相应的数据报告等，提升客户推广效果；
5、为客户申请加款、开具发票等各类内部流程操作。
五）日常工作报表制作分析及上级安排的其他工作。
二、岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、市场营销、电子商务及相关专业；
3、有客户服务、电话销售及网络营销经验者优先；
4、具备良好的客户服务理念，工作热情、细致、有耐心，具有良好的应变能力，喜欢挑战性工作，具备一定的抗压能力；
5、为人正直，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队协作意识；
6、普通话标准，具备良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
7、熟练使用WORD 、EXCEL等办公软件，具备一定的数据分析及总结能力。
三、薪资待遇：
1、周一至周五 AM 8:30-PM 5:30，周六 AM 9:00-12:00；
2、法定社保：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
3、各种假期：法定节假日、婚假、产假、哺乳假、带薪年休假、丧假；
4、企业文化活动：公司每年组织中秋、尾牙、公司节、不定期的聚餐活动，以增强团队凝聚力，同时还有员工生日福利，公司人文关怀等；
5、岗位晋升空间：公司拥有公平的晋升机制+系统的培训+广阔学习机会+出差机会。